Publicações

Veja todos os nossos artigos e infográficos, organizados por tema.

Relacionamento com quem mais importa

Foque na experiência do cliente

Buscando melhores resultados? Foque na experiência do cliente

Inflamando a experiência do cliente - caso da Towngas

Incendiando a experiência do cliente

CRM - fortalecendo o elo entre a empresa e seus clientes

CRM:

Fortalecendo o elo entre a empresa e seus clientes

Aposte no bom humor para conquistar seus clientes

Aposte no bom humor para conquistar seus  clientes

Saiba como construir um programa de fidelidade incrível

Fidelidade ampliada (infográfico)

Entenda porque a segmentação de clietnes tradicional pouco agrega à estratégia da sua empresa

Dividir para conquistar? -  repensando a segmentação de clientes

Um norte para a pesquisa de satisfação com os clientes da sua empresa

Um norte para a pesquisa de satisfação com seus clientes

Configurando a conexão com seus Clientes - entendo os conceitos de Pontos de Contato e Jornada do Cliente

Configurando a conexão com seus clientes (infográfico)

Entendendo a técnica shadowing de pesquisa com clientes

Shadowing- Compreendendo clientes em seu habitat natural

Análise estratégica

Quer tirar o Planejamento Estratégico do Papel? Comece definindo os Valores

Quer tirar o planejamento estratégico do papel? Comece definindo os Valores

Crescendo com solidez: entenda o conceito de escalabilidade

Crescendo com solidez:

Entenda o conceito de Escalabilidade

Inovação para quem? Uma reflexão sobre agregação de valor

Coerência aliada à inovação

Metas realmente inteligentes: indo além do SMART

Metas realmente inteligentes: indo além do SMART

Veja como o planejamento de cenários pode ajudá-lo a moldar o futuro da sua empresa

Planejamento de cenários: um guia para navegar em águas desconhecidas

Veja como definir seus próprios indicadores de desempenho empresarial

Indicadores, onde estão? - como definir seus próprios KPIs

Analisando risco e retorno para o seu plano de investimento estratégico

Analisando risco e retorno

Como resolver os "abacaxis" na sua empresa - pensamento crítico e criativo

A arte de lidar com abacaxis - como resolver problemas na empresa

Sabia como superar dificuldades impostas pela crise por meio da solução gradual e da reflexão estratégica

Reflexão estratégica - superando dificuldades com sabedoria

Pessoas/equipe

Saiba como criar um ambiente favorável à inovação em sua empresa

Deixando a inovação fluir

O custo e as causas da rotatividade na empresa - infográfico

O custo e as causas da rotatividade (infográfico)

Gamificação: mais uma modinha ou uma poderosa ferramenta de engajamento

Gamificação: "modinha" ou poderosa ferramenta de engajamento?

As paredes de vidro da sua empresa

As paredes de vidro da sua empresa

Elementos de gamificação aplicados ao engajamento dos colaboradores

Aperte "Start" para engajar sua equipe - elementos para gamificação

Sua equipe engajada a partir do propósito e dos valores

Sua equipe engajada, sem turbulências

Marketing e Vendas

Sem Zica na hora de escolher um nome para sua marca

Sem Zica na hora de escolher um nome para sua marca

Lições sobre Marketing e hype com Esquadrão Suicida e No Man's Sky

Lições sobre marketing e hype com Esquadrão Suicida e No Man's Sky

Como romper as fronteiras doseu negócio para agregar valor aos clientes

Design Transversal - Rompendo as fronteiras do seu negócio

Conheça mais sobe Storytelling e porque ele é indispensável para o seu negócio

Senta que lá vem um tema indispensável para o seu negócio: Storytelling

4 motivos para não aplicar o funil de vendas em sua estratégia de marketing

Seu potencial de vendas preso em um funil

Integrando práticas de responsabilidade social e ambiental ao propósito da sua empresa

Por uma responsabilidade empresarial autêntica (infográfico)

Franquias

5 perguntas que você deve fazer antes de franquear o seu negócio

Devo franquear meu negócio?

Instruções para os manuais da sua franquia

Instruções para os seus manuais

Multiplicando suas franquias - como escolher a estratégia mais adequada para sua rede

Como escolher a estratégia de expansão da sua rede

Contornando conflitos entre franqueado e franquador quanto à taxa de publicidade

Taxa da Discórdia? - contornando conflitos na gestão do fundo de publicidade

Aprendendo com os filmes

Aprendendo com o filme Mad Max- Estrada da Fúria

Mad Max: Estrada da Fúria

Aprendendo com o filme Doutor Estranho

Doutor Estranho

Aprendendo com o filme Rua Cloverfield 10

Rua Cloverfield 10

Aprendendo com os filmes - James Bond era Daniel Craig

007 - era Craig (2007 a  2015)

Aprendendo com o filmeBlade Runer 2049

Blade Runner 2049

Aprendendo sobre negócios com o filme Vingadores: Guerra Infinita

Vingadores: Guerra  Infinita

Vídeos -  Vim, Vi e Tô na Luta

 

Entenda como surgiu o Vim, Vi e Tô na Luta

 

Quando Júlio César pronunciou a famosa frase – Vim, Vi e Venci – quis mostrar ao Senado Romano seu poder militar arrasador e como a vitória sobre Fárnaces II foi tranquila. Os que enfrentam as dificuldades do dia-a-dia em conduzir uma empresa sabem que vitórias assim não existem. É uma luta constante enfrentando problemas de todo o tipo: burocracia, falta de mão-de-obra qualificada, alta carga de impostos, entre outros.

 

Por isso o Fermento dos Negócios resolveu dar voz a estes vencedores, permitindo que partilhem suas histórias e transmitam lições de empreendedorismo aos demais. É uma oportunidade de aprender com quem está batalhando para alcançar seu lugar ao sol. Se você também deseja compartilhar sua vivência com outros empreendedores, entre em contato conosco.